小沫的遭遇,其实苏杨也看出了,只不过他想,小沫是个人才,她需要在这种逆境中摸爬摔打,才能成长,但是再不出手,小沫可能会奔溃。
所以,她把小沫叫到办公室。这是小沫第一次进总经理的办公室,心里忐忑不安,因为她最近不顺,她以为总经理会骂她,她小心翼翼的进来了。
苏杨并没有给她太多压力。“进来,坐吧。”
“你叫叶小沫,中南大的高材生,对吧?”苏杨问道:
“是的,中南大的,叶小沫,你我叫小沫吧。”小沫很紧张,她甚至想到最坏的打算,开除她。
“小沫,你的的销售业绩可不太好啊”
“是的,对不起。”小沫不敢坐下来,站着回答。
“你还是坐下吧,我们聊聊。”苏杨这次下命令让她坐下。
小沫这才勉强坐下,她不知道总经理要怎么处罚她,她想只要不开除,其它都认了,她不能和柳风分开。
“你知道你的问题出在哪里吗?”苏杨问。
“我想我大概知道。”小沫这时努力回忆柳风教给的经验,以及指出的不足。
“那说说吧。”苏杨知道这样很让她为难,但是这一步必须迈出去,否则不可能进步。
“我的准备不充分,不能虚心学习,服务不热情,还有就是。。。”小沫不敢说别人的不是。
“还有就是别人不理你,有人故意害你对不对。”小沫不敢说的,苏杨主动说出来。
“能够知道自己的问题就好,关键在于内因,外因都是次要的。”
“不错,你是个高材生,但是到了售楼部,你就是个售楼员,跟别人一样,没什么两样。”
“你要赢得别人的尊重,你得首先学会尊重别人,做出成绩让别人看看你的不同,看看你名校毕业的就是不一样。”
“可是,现在完全相反,你没有做到,你也不能怪别人说你。”苏杨连珠炮似话,让小沫又差点哭了。
“小沫,你知道吗,在职场,凭的是业绩,这是一个不相信眼泪的地方。”
小沫不敢直视苏杨,甚至没有看清他的脸,她终于忍住让眼泪没有掉下来,但是眼圈都是红红的。
“外面的环境是无法改变,这要看你怎么去适应,越是恶劣的环境越是锻炼人,如果你在这样恶劣的环境做出成绩来,说明你成熟了。”苏杨看似在批评小沫,其实心平气和,感觉就是在和朋友聊天,苏杨也难得有这样的好脾气。
“苏总,对不起,我今后一定努力。”
“当然,那看你今后的表现了。”苏杨说完,为了让小沫放松,亲自给她倒了一杯水。
小沫这才抬起头看了苏杨一眼,眼前一亮,她又低下了头。
“谢谢苏总。”小沫没有想到,以为苏杨要劈头盖脸的骂她,她进来之前已经做好了充足的准备,纸巾都带了几张。没有想到苏杨苏总尽管批评了她,但是态度和蔼可亲,她可以接受的。
苏杨很想帮助小沫,但是不想利用总经理的权利,至于小沫能否走出困境,那就要看小沫的悟性有多高。
在李敏的帮助下,柳风如鱼得水,他的渊博知识,他的真诚善良,他的换位思考,特别是他能够理论结合实际,把一套套房子细致的讲解,因人而异,为客户设身处地选择适合自己的房子,得到客户的认可,客户来了,就想找柳风,因为他找就是放心。
他的业绩开始飙升,他逐渐成了千山学府售楼部的一个品牌,方圆十几公里的客户都知道这里有一个帅哥,人品、文品俱佳,口才、人才兼有,后来好多人不为买房,仅仅为来看看他,柳风依然还是过去那样,热情、和蔼,让整个千山学府的人气飙升,也让售楼部的姐妹佩服。
还有个阿姨,总是来看柳风,一来就问这问那的,也不提买房的事,要是别人,早就烦了,可是柳风就是柳风,他一如既往,和蔼可亲,让这个大婶服气了,最后硬是要把女儿嫁给他,这让柳风为难了。
他一再向大婶解释,自己有女朋友了。大婶还是不相信,最后带着小沫跟大婶见了面,她才罢休。
大婶望着小沫说:“你娃有福气哦。”说的小沫心花怒放。
柳风取得这样的成绩,可是他并不是太高兴,因为小沫难过。
柳风把自己的销售经验进行了总结,几乎每天下班后都给小沫讲解,为了小沫,柳风费尽了心思。小沫高兴,柳风就快乐,小沫难过,柳风也不痛快,每一次看到小沫取得一点成绩,柳风都为她加油,慢慢恢复小沫的自信心。
在小沫最失意的时候,幸亏有柳风在小沫的身边陪伴,支撑着小沫最后的坚持。
在柳风的帮助下,小沫从头做起,开始注意与同事的关系,开始对顾客面带微笑,并利用自己的专业知识主动帮助同事,逐渐得到同事们的认可。
小沫自己业绩开始回升,在业界也开始小有名气,客户们开始知道在泉城城市花园有个美女大学生售楼员。当她自己忙不过来时,主动把客户推荐给同事,同事们开始由敌意到赞许。
苏杨还是会来这里巡视,也是顺便看小沫的,由于那次在办公室的经历,苏杨也会跟小沫打招呼,他也会偷偷说一声:“小沫,有进步,不错啊,继续努力。“苏总的夸奖,让小沫脸上飞上一片红晕:
小沫开始在售楼部冉冉升起,鹤立鸡群,这让张茜很不爽。
小沫的客户看中了一套房,小
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