在众多**调查中，希尔顿都被看作是最好的酒店品牌之一。人们选择它的理由就是：安全、清洁和方便。可实际上，全球近500家希尔顿酒店却并不属于同一个老板。在美国经济大萧条时期，各行各业都举步维艰，为了维持正常的经营状况，纷纷缩小规模。就在这时，希尔顿所租赁的房子的主人想要把那栋房子卖掉，以换取现钱。这对希尔顿是巨大的打击，因为这意味着他只有两条路可走，要么买下房子，要么从房子中搬走，将以前自己在旅馆业所积累的成绩全部放弃。虽然只有4万美元，但对他来说是很难拿出来的。
如果追溯到1949年，事情便不难理解了。那一年希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分出来，成为一家**的子公司，并于1964年在纽约上市。1967年和1987年间，希尔顿国际三次被收购，最后由前身为莱德布鲁克（ldbrok）集团的希尔顿集团买下。尽管几易东家，但希尔顿酒店的风格却始终保持了一致。目前，希尔顿饭店公司拥有在美国国内的“希尔顿”品牌使用权，而在美国之外的200多家希尔顿酒店则隶属于希尔顿国际公司，存在于两家公司之间的唯一联系就是每年能处理3千万电话预定的希尔顿全球预定系统。
在最近的两年中，希尔顿酒店的数量增加了一百多家。希尔顿成功的秘决就是十分的讲究信誉，诚实。与美国本土相比，希尔顿酒店在其他国家的品牌认知度较低，但在国际旅游者眼里，希尔顿却是首选，这主要是由于其独特的选址战略：在世界各大国际机场和各大城市的中心地带、金融商务区，都可以看到希尔顿酒店的身影。而无论在哪里的希尔顿酒店都会让顾客有“似曾相识”的感觉，比如房间的设置都会被划分为办公区、放松区和盥洗区等。为保持品牌的生命力，希尔顿每年有很多创新产品。由于希尔顿受到商旅人士的广泛喜爱，因此希尔顿国际便在会议室上大做文章 ，它们在全球推出的“希尔顿会议室”甚至被媒体称做是“艺术级”的会议设施。同时，为了提高旅客忠诚度，希尔顿还发起了一个奖励活动，凡入住希尔顿的旅客均可赢得积分，以及50多个航空公司的飞行旅程积分。今年，希尔顿还打出了“消闲”的口号，它们添置了一些叫做“希尔顿休息间”的房间。这种新型房间试图营造这样的环境：旅客可以在其中恢复体力和精神。在广阔的空间中，可调光的照明设备或明或暗，空气中散发着新鲜的水果味道和花香，有助于旅客从一天中的繁忙中彻底放松，得到最好的休息。
现在，连对酒店工作人员的服装要求也大为放松，员工甚至可以穿着自己喜欢的衣服为客人服务。希尔顿品牌的内涵这么多年来，希尔顿为旅客提供了舒适的居住场所，优质的服务等等，并成为世界上最受欢迎的旅馆品牌。这个大家庭背后有许多力量在支撑着希尔顿，如我们的销售团队，世界范围内的预约系统，以及提高希尔顿认知度的希尔顿奖励活动。不论你身处何方，希尔顿永远让你有家的感觉。当然了，有家的感觉也意味着有着高昂的花费，欧y所长不会趁着这个机会想试验一下我的财力吧？
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